Regulamin serwisu

1. Postanowienia ogólne

Niniejszy regulamin (dalej: „Regulamin") określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem dtoconsulting.pl (dalej: „Serwis"), prowadzonego przez DTO Consulting z siedzibą przy ul. Jacka Malczewskiego 8, 41-407 Imielin (dalej: „Usługodawca").

Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację niniejszego Regulaminu. Jeśli nie zgadzasz się z jego postanowieniami, prosimy o zaprzestanie korzystania z Serwisu.

Usługodawca działa jako agent ubezpieczeniowy wpisany do rejestru agentów ubezpieczeniowych prowadzonego przez Komisję Nadzoru Finansowego (KNF), dostępnego pod adresem www.knf.gov.pl, pod numerem wpisu: 11264169/A.

2. Definicje

• Serwis – strona internetowa dostępna pod adresem dtoconsulting.pl wraz ze wszystkimi podstronami.
• Usługodawca – DTO Consulting, ul. Jacka Malczewskiego 8, 41-407 Imielin.
• Użytkownik – każda osoba fizyczna korzystająca z Serwisu.
• Kalkulator ubezpieczeń – narzędzie zewnętrzne umożliwiające porównanie ofert ubezpieczeniowych, dostępne za pośrednictwem linku w Serwisie.
• Formularz kontaktowy – moduł umożliwiający wysłanie wiadomości do Usługodawcy.

3. Zakres usług

Za pośrednictwem Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi drogą elektroniczną:

1. Informacyjna – prezentacja oferty usług ubezpieczeniowych Usługodawcy.
2. Porównywarka ubezpieczeń – przekierowanie do zewnętrznego kalkulatora umożliwiającego porównanie ofert od wielu towarzystw ubezpieczeniowych.
3. Formularz kontaktowy – umożliwienie Użytkownikowi przesłania zapytania do Usługodawcy.
4. Doradztwo ubezpieczeniowe – indywidualna pomoc w wyborze optymalnego ubezpieczenia (realizowana po nawiązaniu kontaktu).

Wszystkie usługi świadczone za pośrednictwem Serwisu są bezpłatne dla Użytkownika.

Umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną jest zawierana na czas nieoznaczony z chwilą rozpoczęcia korzystania z Serwisu i ulega rozwiązaniu z chwilą zaprzestania korzystania z Serwisu przez Użytkownika.

4. Kalkulator ubezpieczeń

Kalkulator ubezpieczeń dostępny w Serwisie jest narzędziem zewnętrznym. Po kliknięciu odpowiedniego przycisku Użytkownik zostaje przekierowany na stronę partnera zewnętrznego. Korzystanie z kalkulatora odbywa się na zasadach określonych przez operatora tego narzędzia.

Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za treści, dostępność ani działanie zewnętrznego kalkulatora ubezpieczeń. Przedstawione w kalkulatorze oferty mają charakter informacyjny i nie stanowią oferty w rozumieniu Kodeksu cywilnego.

5. Formularz kontaktowy

Korzystanie z formularza kontaktowego wymaga podania imienia i nazwiska, adresu e-mail oraz treści wiadomości. Podanie numeru telefonu i rodzaju ubezpieczenia jest opcjonalne.

Formularz jest chroniony przed spamem za pomocą systemu Cloudflare Turnstile. Przesłanie formularza oznacza zgodę na przetwarzanie podanych danych osobowych w celu obsługi zapytania, zgodnie z Polityką prywatności.

6. Prawa i obowiązki Użytkownika

Użytkownik zobowiązuje się do:

• Korzystania z Serwisu zgodnie z obowiązującym prawem i zasadami współżycia społecznego.
• Podawania prawdziwych danych w formularzu kontaktowym.
• Niekorzystania z Serwisu w sposób zakłócający jego funkcjonowanie (np. ataki, boty, scraping).
• Niepodejmowania prób nieautoryzowanego dostępu do zasobów Serwisu.

7. Odpowiedzialność Usługodawcy

Usługodawca dokłada wszelkich starań, aby informacje prezentowane w Serwisie były aktualne i rzetelne. Nie ponosi jednak odpowiedzialności za:

• Treści i oferty prezentowane przez zewnętrzny kalkulator ubezpieczeń.
• Przerwy w działaniu Serwisu wynikające z przyczyn technicznych, konserwacji lub siły wyższej.
• Szkody wynikające z korzystania z Serwisu w sposób niezgodny z Regulaminem.
• Decyzje ubezpieczeniowe podejmowane przez Użytkownika na podstawie informacji z Serwisu.

Informacje prezentowane w Serwisie nie stanowią porady prawnej, finansowej ani ubezpieczeniowej. W razie wątpliwości Użytkownik powinien skonsultować się z doradcą Usługodawcy.

8. Prawa własności intelektualnej

Wszelkie treści zamieszczone w Serwisie (teksty, grafiki, logotypy, układ strony, kod źródłowy) stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie stosownych licencji. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub modyfikowanie treści bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

9. Reklamacje

Wszelkie reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać na adres: kontakt@dtoconsulting.pl.

Reklamacja powinna zawierać: opis problemu, datę wystąpienia oraz dane kontaktowe zgłaszającego. Usługodawca rozpatruje reklamacje w terminie 14 dni roboczych od dnia ich otrzymania.

10. Pozasądowe rozwiazywanie sporów (ODR)

Konsument ma prawo skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. W szczególności Konsument może:

• Zwrócić się do wojewódzkiego inspektora Inspekcji Handlowej z wnioskiem o wszczęcie postępowania mediacyjnego.
• Skorzystać z platformy ODR (Online Dispute Resolution) dostępnej pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr.

Adres e-mail do kontaktu w sprawach spornych: kontakt@dtoconsulting.pl.

11. Zmiany Regulaminu

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Zmiany wchodzą w życie z chwilą opublikowania zaktualizowanej wersji w Serwisie. O istotnych zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani za pośrednictwem komunikatu na stronie.

12. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

Ewentualne spory wynikające z korzystania z Serwisu będą rozstrzygane przez sąd właściwy dla siedziby Usługodawcy, chyba że przepisy szczególne stanowią inaczej.